Definicje marketingu
Marketing to termin anglojęzyczny, przetłumaczony na polski brzmiałby po prostu 'działanie na rynku'. Oznacza to, że jest to dziedzina, która pozwala utrzymać się na rynku w długim okresie czasu. Wielu autorów stworzyło różne definicje marketingu, akcentując różne jego elementy.
Marketing:
- to proces przepływu produktów,
- to ogół działań wytwarzających pomost między produktem a konsumentem,
- jest to proces, w którym z odpowiednim zyskiem zaspokaja się potrzeby konsumentów,
- to system zdobywania przewagi nad konkurentami poprzez badanie i zaspokajanie potrzeb konsumentów - wytwarzając właściwy produkt, organizując odpowiednie miejsce i czas oraz sprzedając po najlepszej cenie (słynne 4 P, czyli marketing-mix: produkt, dystrybucja, cena i promocja marketingowa - elementy, którymi zajmuje się marketing).
Na przestrzeni lat pojęcie marketingu ewoluowało. Od rynku, na którym reklama nie istniała, poprzez erę reklamy, doszliśmy do punktu, w którym można stwierdzić, że reklama nie wystarcza. Jeśli reklama nie przynosi już adekwatnego do poniesionych kosztów efektu, jak uzyskać przewagę konkurencyjną?
Marketing CSR - odpowiedzialności społecznej
Najnowsza koncepcja marketingowa mówi o odpowiedzialności społecznej biznesu. Marketing odpowiedzialności społecznej opiera się na działaniach o pozytywnym społecznym wydźwięku (niekoniecznie związanych z firmą) oraz na niwelowaniu negatywnych czynników związanych z działalnością organizacji (np. zanieczyszczenia powietrza). Marketing odpowiedzialności społecznej pozwala na zyskanie lojalnych klientów, a tym samym na uzyskanie przewagi konkurencyjnej. Jest stosowany przez największe korporacje, ale też w firmach o zasięgu lokalnym, gdzie społeczna odpowiedzialność biznesu świetnie się sprawdza. Działania te są tak skuteczne, ponieważ kreują długofalowo dobry wizerunek firmy. Ostatecznie cel marketingu: zwielokrotnianie zysku, również zostaje osiągnięty.
